Revisá la actividad
Elegí un vendedor y consultá las conversaciones de su número, organizadas por actividad reciente.
DETAILERFY PULSE
Tomale el pulso
a tu equipo comercial.
Entendé cómo atienden tus vendedores. Pulse reúne sus conversaciones de trabajo para revisar consultas, respuestas y oportunidades de seguimiento, mientras el equipo sigue usando WhatsApp Business en el celular.
La disponibilidad depende de Meta y de la elegibilidad de cada número.
- Cada vendedorSu número de WhatsApp BusinessEn su celular
- Conexión autorizadaWhatsApp Cloud API · Coexistence
- Detailerfy PulseSupervisión de las conversacionesEn un lugar
Esquema de funcionamiento. Cada número se conecta con autorización y está sujeto a la elegibilidad de Meta.
CONVERSACIONES QUE DAN CONTEXTO
Una mirada sobre cada vendedor.
Una visión de todo el equipo.
Entendé la atención
Leé la consulta del cliente y las respuestas del equipo en un mismo hilo, con su origen y fecha.
Encontrá qué mejorar
Usá ese contexto para revisar seguimientos, acompañar al equipo y detectar preguntas frecuentes en la atención.
TU ESPACIO DE TRABAJO
La atención de tus vendedores,
con contexto.
Supervisión del equipo
Para responsables que necesitan acompañar la atención comercial de sus vendedores.
- Conversaciones individuales por número y vendedor.
- Consultas y respuestas recibidas desde WhatsApp Business.
- Consulta de mensajes sin activar respuestas de IA.
La persona sigue respondiendo desde WhatsApp Business.
Conexión con WhatsApp
Una integración autorizada para vincular los números de trabajo con Pulse.
- El equipo conserva WhatsApp Business en su celular.
- Cada conexión se identifica por número y vendedor.
- Espacio restringido para probar mensajes y gestionar plantillas.
Las pruebas usan una cuenta y destinatarios habilitados por el administrador. Acceder a la integración.
ANTES DE CONECTAR
Un número de trabajo.
Una autorización clara.
- 01
Prepará la cuenta de empresa
Usá WhatsApp Business en el número que querés conectar. La cuenta, el número y el flujo de conexión deben cumplir los requisitos que Meta indique.
- 02
Autorizá la conexión
El titular o administrador autorizado debe aprobar el acceso. Cada vendedor debe conocer el uso de su número de trabajo para la supervisión del equipo.
- 03
Vinculá al vendedor y revisá la atención
Identificá al vendedor, seleccioná el modo supervisión y comprobá que una conversación autorizada se refleje en Pulse.
Conversaciones de trabajo, con acceso autorizado.
Pulse muestra los mensajes que llegan a través de las conexiones habilitadas. La sincronización no implica acceso a todos los chats del teléfono ni garantiza recuperar todo el historial. Esta bandeja está orientada a conversaciones individuales, no a grupos.
La autorización de la conexión y el acceso a Detailerfy son independientes de cualquier aprobación que Meta pueda exigir a la aplicación.
Cómo tratamos los datosTu equipo, en un mismo lugar.
Conocé la atención de tus vendedores desde un espacio dedicado.